ブロードワイマックスの会員専用サイトの利用方法を解説

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Broad WiMAXのログイン方法とサポートサイト紹介
BroadWiMAX-ログイン-サポートサイトで-プラン・オプション-変更可能

ログインで簡単に様々な
手続きが出来る!
BroadWiMAXお客様
サポートページ


WiMAXのプロバイダであるBroadWiMAX(ブロードワイマックス)のお客様サポートサイトは、新規利用・乗り換え契約を問わず、BroadWiMAXユーザーにとって非常に頼りになるページです。

・BroadWiMAXのサポートサイトのログイン方法が分からない・・・。
・WiMAXプロバイダの契約内容を変えたい。
・契約内容にオプションを追加したり変更したい。

上記のように、BroadWiMAXサポートサイトの利用やログイン方法について、疑問を持っている方は多くいらっしゃいます。

そこで今回は、存分にBroadWiMAXサポートサイトを活用してもらうために、BroadWiMAXのサポートサイトのログイン方法や、サポートサイトで実際にできることをご紹介します!

早速ログイン方法から確認していきましょう!

ログイン方法を飛ばして、サポートサイトで何ができるかを知りたい方はこちら

この記事を書いたのは…

運営者Shimpei Kuno

Shimpei Kuno

3代目プロバイダ比較.net編集長。「わかりにくいインターネット回線選びをもっと簡単に」をモットーに日々奮闘中。毎日使うものだからこそ、1人ひとりにあった回線を選べるコンテンツをお届けします。

お客様サポートサイトへのログイン方法

BroadWiMAXお客様サポートサイトは、BroadWiMAXを既に利用しているユーザー限定のサポートページです。

電話によるサポートサービスと比べ、受付時間の制限がないのがポイントで、気軽にチャットで問い合わせることもできます。

それでは、ログインする手順を確認していきましょう。

ログインに必要な書類を準備

BroadWiMAのサポートサイトにログインする際は、以下の2点を準備しましょう。

・ログインID
・ログインパスワード

ログインに必要なログインIDとログインパスワードは、契約手続き後にBroadWiMAXから送付された書類に明記されています。

端末と同梱されているこの書類は「お申込内容のお知らせ。」と言い、ここの「契約変更・解約の連絡先および方法(※)」欄でログインIDとログインパスワードが確認できます。

ページURLにアクセス

BroadWiMAXのお客様サポートサイトのアドレスです。

https://support.broad-isp.jp/wimax/

アクセスできたら、続いては実際にログインしてみましょう。

ログイン

URLへアクセスすると、左側(スマホの場合は右上)に赤いログインボタンがありクリックするとログインボックスが表示されています。

ブロードワイマックスのサポートページ画面
こちらにログインIDとパスワードを入力し、赤色のログインボタンをクリックしてください。サイトにログインできます。

次に、ログインIDやパスワードを忘れてしまった場合の手順を説明します。

紛失してログインできない時の対処法

万が一、書類を紛失してログインID・ログインパスワードがわからない場合は、前述したお客様サポートのアドレスから【ログインID・パスワードお問い合わせフォーム】に移動するか、下記から直接電話で問い合わせることもできます。

  • 問い合わせ先:Broadサポートセンター
  • 電話番号・050-5212-7322
  • 受付時間:11時~18時(年末年始を除く月~土)

  • BroadWiMAXを使用するための初期設定でログインID・ログインパスワードが必要になります。

    契約後に送付されるお申込内容のお知らせを必ず開き、ログインID・ログインパスワードを確認し、必ず保管しましょう。

    ログインID・ログインパスワードをスマホで撮影し、画像で残しておくのがおすすめ。

    それでは、次はサポートサイトにログインすることで何ができるのかご紹介します。

    BroadWiMAXのサポートサイトにログインするとできること

    BroadWiMAXのサポートサイトでできることをまとめました。

    それぞれ手順や押さえておきたいポイントをご紹介します。

    契約内容の確認

    電話やショップでなくても、サポートサイトから契約内容を確認から、料金プランの変更までできます。

    プランを何度でも変更できるのはWiMAXの特徴の1つでしょう。とくとくBB・BIGLOBE・nifty・So-netでも、ユーザー自ら料金プランを変更できます。

    電話したら待ち時間が長くてイライラしたという経験、一度はありますよね。サポートサイトなら24時間対応可能でストレスもありません。

    利用明細の確認

    サポートサイトにログインすると、BroadWiMAXの利用明細を確認できます。

    明細を確認すると、実際の請求額と異なることがあります。「その時点で」利用中の項目について表示しているからです。

    契約している料金プランを変更したときは、上記契約内容の確認と併せて、利用明細を確認すると良いでしょう。

    有料オプションの追加契約・解約

    サポートサイトであれば、いつでも有料オプションの追加契約・解約ができます。

    各種有料オプションの解約で特に気を付けたいのは、解約手続きの締め日です。BroadWiMAXの有料オプションの解約は毎月25日で締め切られます。

    26日~月末日の間に解約すると、1か月分余計に請求されてしまうことを覚えておきましょう。

    その他できることはたくさん

    上記以外にもまだまだできることは多いので、気になる項目はサポートサイトで確認・変更できます。

  • 困った際のQ&A
  • 設定マニュアルの確認
  • 通信速度制限に関する確認
  • 機種の変更
  • 住所など登録情報の変更
  • 支払方法の変更

  • 次は、BroadWiMAXの初期費用無料キャンペーンの際に加入したオプションの解約方法について確認していきましょう。

    有料オプションの解約方法と注意点

    BroadWiMAXを申し込む際に、初期費用無料キャンペーンを適用させるには2つの有料オプションに加入する必要がありました。

    ・安心サポートプラス
    ・MyBroadサポート


    「オプションの解約の仕方がわからない。」そんなときもサポートサイトで問題解決です。

    オプションが必要ない場合、BroadWiMAXのサポートサイトであれば簡単に解約できます!

    初期費用関連のオプション解約の方法

    オプション解約までの流れを確認していきしょう。

    1. BroadWiMAXお客様サポートサイトにログイン

    2. 「ご契約内容の変更」→「オプション解約フォーム」の順に選択

    3. 契約者名、住所、連絡先メールアドレスなど必要事項を入力

    4. 該当事項をクリック

    5. 確認のうえ「同意する」→「確認画面へ進む」を選択

    6. 表示されたページをスクロールし、「内容を送信する」を選択

    これで、初期費用関連のオプションを解約できます。

    念のため、契約内容の確認ページを開き、オプションが外れているかどうかをチェックしましょう!

    初期費用関連オプション解約の注意点

    安心サポートプラス・MyBroadサポートの解約を検討する際の注意点を整理しましょう。

    再加入できない

    安心サポートプラス・MyBroadサポートの2オプションは、一端解約すると再加入できません!

    解約の前に内容を確認しましょう。もしオプションの内容を忘れてしまったという方はこちらのオプション解説ページも参考にしてみてくださいね!

    似ているオプション名に注意

    BroadWiMAXのオプションには、似通ったものがあるため、契約内容の確認ページで事前に確かめたうえで、契約しているオプションにチェックを入れましょう。

    初期費用を無料にするためのお得な有料オプションの正式名称は下記の2つです。

    「安心サポートプラス」
    「MyBroadサポート」


    当たり前ですが、契約していないオプションにチェックを入れても解約手続きが成立しません。

    確実に解約するために間違いのないよう確認していきましょう。

    以上、サポートサイトの利用方法について確認してきました。

    BroadWiMAXサポートサイトできることまとめ

    いかがだったでしょうか?今回はBroadWiMAXお客様サポートサイトへのログイン方法や解約方法、サポートサイトにログインすると何ができるのかをご紹介しました。

    ID・パスワードがあれば、BroadWiMAXサポートサイトにログインして、BroadWiMAXをより便利に利用することができます。

    基本となる契約内容・利用明細の確認や、プラン・オプション・機種の変更など、困ったときにはBroadWiMAXお客様サポートサイトの活用がおすすめです!

    BroadWiMAXの料金プランなどの基本情報や、当サイト限定の必ずもらえるデジコ5,000円分キャッシュバックキャンペーン情報などは、こちらのページを参考にしてくださいね!

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