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NURO光(ニューロ光)の評判を調査!2020年最新情報はこちらから
NURO光の評判を徹底調査!

NURO光の評判を徹底調査!!
速度やサポートへのユーザー評価やいかに!?


最高2Gbpsの速度に加えて料金もリーズナブルと評判のNURO光(ニューロ光)。その人気も相まって、対応エリア急拡大中です。

「その評判ってほんとなの!?」という方へ、こちらではNURO光の良い評判、悪い評判のどちらも含めてご紹介。

過去に「速度がすごい」という謳い文句でインターネット回線を契約して裏切られてきた方であれば、より一層速度にこだわりがありますよね。

一般のNURO光利用者の口コミをもとに、気になる速度や、料金、サービス、工事、エリアなどNURO光の評判を丸裸にします!

こちらを読めば、NURO光に関する評判が本当なのか?嘘なのか必ずご理解いただけます。

また、当サイトでNURO光の実測値を調査した結果も紹介しています。

早速NURO光の良い評判から確認していきましょう!

この記事を書いたのは…

運営者しのP

しのP

当サイトを運営して1年半になる担当者。固定回線~WiMAXの比較を来る日も来る日も続けた結果、今では街にある何もかもがインターネット回線に関連するものに見えてくるほどのめり込んでいる。料金比較、及び総合力を判断した上でのインターネット回線比較に定評あり。

ニューロ光ってどんなサービス?基本情報まとめ

NURO光の評判を正しく理解するために、NURO光の基本情報を確認していきましょう。

NURO光は、プロバイダ業者So-netが提供する光回線です。通信速度2Gbpsという圧倒的なスピードの回線で、料金もリーズナブルな回線と噂です。

現在のサービス提供エリアはこちらの通り。

NURO光の提供エリア
【北海道エリア】
石狩市、恵庭市、江別市、小樽市、札幌市、千歳市
【関東エリア】
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、茨城県
【関西エリア】
大阪府、京都府、奈良県、兵庫県、滋賀県
【東海エリア】
三重県、愛知県、岐阜県、静岡県
【九州エリア】
福岡県、佐賀県
※一部エリアを除く
エリアについての評判は、狭いというものがほとんですね。実際には、使いたいのに使えないという口コミがほとんどでした。


嬉しい悲鳴のような評判が聞こえてきます。

幸いNURO光に対応しているエリアでは、下記のようなサービスを提供しています。

NURO光サービス内容

NURO光
最高速度 下り2Gbps 上り1Gbps
月額 4,743円
キャッシュバック 45,000円
工事費 40,000円
※実質無料
開通まで 約1~3ヶ月
高速無線LAN 無料
セキュリティサービス 無料
NURO光でんわ 北海道・関東 月額500円
東海・関西・九州 月額300円
メールアドレス あり(無料)

スペックだけ見るとほんとに優良なサービスですね!

でも光回線って「スペックだけ見て契約したはいいけど、遅くて使い物にならなかった」「キャッシュバックがもらえなかった」なんて口コミがたくさん見られますよね。

NURO光の評判を見て、満足できるサービスなのか検証していきましょう。

速度・料金・キャンペーンが魅力的!NURO光評判(プラス面)

気になる評判について、実際にNURO光を利用している方のtwitterから、リアルな口コミを見ていきましょう。

それでもまずは、速度編から!

速度編

NURO光と言えば、前述の通り速度面が評判の光回線です。独自の通信方式を利用することで、最高2Gbpsの速度を実現しています。

早速そんな喜びの声の数々をご紹介します。


上記のように、NURO光の圧倒的な速度に満足している評判が多く見られました。

アパートやマンションなど、集合住宅にお住まいの方は、夜にはストレスが貯まるほど速度が遅くなり、解約したい!と思っている方は多いのではないでしょうか?

現在、一般的なフレッツ光や光コラボでご契約中の方は、上記に出ている数値はほとんど出ないでしょう。せいぜい100Mbpsがいいとこだと断言できます。

実測値でも、NURO光では200Mbpsは普通に出ますし、環境が良ければ1Gbps以上出ることも。今までインターネット回線の速度に悩んでいた方は、評判通り劇的な改善を望めること間違いないしです。

しかし、一部では逆に遅いという評判もありました。


こちらのツイートのように、LANケーブルが原因であったり、スマホ、PCのスペックだったり、NURO光の回線以外に原因があるケースが多く、ほとんどの場合自分で改善することが可能です。気になる方は、こちらをご覧ください。→速度改善のために…

以上、NURO光の速度に関する評判は、ほとんど早すぎるというものでした。

続いては、料金についての評判を見ていきましょう!

料金編

「NURO光は、速度も早いから料金も高いんでしょ?」と思われがちですが、実は料金も最安クラスです。

他社と比較してみましょう。

サービス名 月額料金
戸建て マンション
フレッツ光+OCN 6,100円 4,550円
auひかり 5,100円 3,800円
ドコモ光 5,200円 4,000円
ソフトバンク光 5,200円 4,000円
So-net光プラス 5,200円 4,000円
NURO光 4,743円

以上のように単純に月額料金だけ見ても、お得だということがわかるかと思います。

実際の口コミはどうでしょうか?


上記のようにNURO光は、2Gbpsの高速回線、無線LANルーター、セキュリティソフト、プロバイダ(So-net)費用全て込みで月額4,743円という料金設定。

これは、月額料金のみで見ても、戸建てであれば他の光回線より安価ですし、マンションでも回線によっては同等くらいの価格になります。

さらに、セキュリティソフトや無線LANルーター、プロバイダ料金も込みということは、さらに差が開きますね!

また前述の通り光回線と、PCをつなぐ装置ONU(昔でいうモデムみたいなもの)が無料特典でついてきます。しかもONUには無線LAN機能がついているため、別途用意する必要がありません。

コード類をスッキリさせながら、複数の端末から無線LANでアクセスできるのは便利ですね。

  また、NURO光はキャンペーンも破格です。オプション不要で45,000円の高額キャッシュバックに、工事費も実質無料。

2年間の契約期間における実質月額はなんと3,382円!

これだけでも安いのですが、ソフトバンクユーザーはおうち割というスマホセット割りが存在します。

おうち割

他の光回線と同様に、NURO光でもスマホとのセット割を適用するのがおすすめです。
※1 増税前の税込み金額です。
上記の通り、NURO光のIP電話サービス「NURO光でんわ」に入るだけでOK。エリアによって金額は異なります。

NURO光
でんわ
北海道・関東 東海・関西・九州
オプション料金 月額500円
(税抜)
月額300円
(税抜)


上記の金額を払ったとしても、割引額は月額1,000円。ソフトバンクユーザーはスマホ、タブレット1台につき月額1,000円割引、さらに家族10人まで適用できるんです。

キャッシュバックは一度きりですが、おうち割は永年割引のため必ず加入するのがおすすめ。

速度に続いて料金面でもよい口コミが目立ちました。

そんな良い評判が目立つNURO光ですが、マイナスの評判をちらほら見受けられます。

続いては、そういったNURO光への批判的な評判を見ていきましょう。

工事が遅い?悪い口コミについて

それでは、NURO光についてマイナスな評判を確認していきましょう。

NURO光は、前述の通り速度、料金ともに評判の良い光回線であることは間違いありません。

しかし、その人気さゆえに悪い評判もちらほらとでています。下記の評判をご覧ください。

工事が遅い!

1つ目は、工事完了まで時間がかかること。実際に開通までにかかる時間は1~3ヶ月ほど。

NUROの回線工事混雑しすぎ問題。
申し込んで3ヶ月でやっと工事完了目途が立ちました(白目

NURO光は、屋内、屋外と工事が2回設定されており、通常のインターネット回線工事と異なるのです。その結果、NURO光の開通が遅いという評判に繋がっています。

特に、今はNURO光の人気、エリア拡大も相次いだことで工事が集中、開通までの時間が通常よりもかかっています。

対策としては、

対策
  • 引っ越しの場合申し込みを出来るだけ早く行う
  • 乗り換えの場合工事日が予定月まで光回線を繋いだままにしておく
  • 繁忙期なども避ける

それでも万が一間に合わなかったら大変ですよね。NURO光では、開通まで通信量無制限のWiFiルーターをレンタル可能です。

NURO契約者限定の割引料金で、1日単位から利用できるので、開通までのインターネット環境には打って付けです。

速度は期待できませんが、一般的なサイト閲覧や動画視聴であれば快適に利用できます。

続いて、2つ目の問題が住居に関わる評判。

オーナーの許可が必要

NURO光を繋ぐ場合、フレッツ光や光コラボと異なり工事が2回必要になります。

それに伴いオーナーの許可が必要になります。


持ち家であれば問題ありませんが、借家や集合住宅などではオーナーの許可が必要。工事が外観に影響しますから、いやがるオーナーもいます。

許可を取る場合は、専門的なことがわからなくても、申し込み時に説明のための資料をダウンロードできますので、見せるのがおすすめ。それを見せればスムーズに説明できます。

もし、NURO光の導入を拒否されてしまったら、NURO光を利用することは叶いません。

3つ目の評判はサポートに関して。

サポートデスクに繋がらない!?


現在あまりの人気のために、サポートデスクが繋がりにくくなっています。

そんなときは、LINEでオペレーターとやり取りしたり、So-net会員アプリを使えば、AIチャットによる返事も可能です。

以上、こちらではNURO光に関して悪い評判を確認してきました。

確かに、NURO光の悪い評判はありましたが、サービスの良さを根底から覆すようなものは無かったですよね。

ただ、その評判が本当なのか当サイトでも気になりましたので、実際に速度の実測値を測ってみました。

続いては、そんなNURO光の速度への評判を裏付ける実測値情報をご紹介します。どうぞご覧ください。

ニューロ光実測値を計測してみた!(東京エリア)

NURO光の評判を見ると、速度に対するものが圧倒的に多いです。

そこで、その評判が本当に正しいのか実測値を測りました。やはり、インターネット契約の際に実測値は非常に気になる要素なので、評判だけでなく実測値も知っておいたほうが安心ですよね。

下記の表に実測値をまとめておりますので、評判を裏付けるのかどうか見ていきましょう。

評判通り?NURO光の実測値情報

NURO光速度測定の条件
  • エリア
    東京都中央区

  • 回線
    NURO光

  • デバイス
    PC3台:(Macbook Pro(2017年モデル)・Mouse社製・Frontier社製)
    スマホ4台:ZenFone4(ASUS)・U11(htc)・iPhone5S・iPhone7)

  • 時間帯
    平日13時~15時

  • 同時接続デバイス数
    約40~50台

以上の条件で速度の実測値を測定し、結果は以下の通りになりました。

デバイス NURO光実測値(Mbps)
下り(ダウンロード) 上り(アップロード)
Macbook Pro 263 222.5
Mouse社製 156.4 51.8
Frontier社製 195.1 234.8
ZenFone4(ASUS) 122.5 12.1
u11(htc) 257.1 266.1
iPhone5S 40.0 73.8
iPhone7 189.2 149.9
※単位は全てMbps

上記のような実測値比較結果となりました。

評判通り、NURO光は優秀な速度を誇っていますね。評判では、500Mbps以上の速度が出るケースも多いですのが、上記の表ではその速度は出ていません。そこで、注目していただきたいのはデバイスの種類と同時接続しているデバイスの数です。

今回のNURO光速度測定実施環境では、PCが50台程度接続されている環境での測定となりました。よって、評判であるような各家庭の接続台数とは大きく異なります。

インターネット速度は、接続台数が多ければ多いほど遅くなるので、50台以上繋いで200Mbps出るNURO光は圧倒的。

他の光コラボやフレッツ光では、せいぜい20Mbps以下くらいのスピードしか出ません。NURO光が、いかに安定して速いスピードで提供しているかという証明となります。正直測ってみるまで評判を疑っていた部分もあるので驚きです。

使用感としても非常に速いので、評判通りNURO光は速度でお困りの方におすすめの光回線と言えるでしょう。

さて、ここまでNURO光の気になる評判に関して詳しく解説してきました。これらを総合した上で本当におすすめなのか最後にお話します。

【NURO光評判比較まとめ】本当におすすめなのか?

NURO光の評判について、プラス面、マイナス面双方を確認してきました。

速度に関しては、評判通りで非常に快適に利用できているという口コミが多かったですね。

これらを踏まえてNURO光の評判から見えるポイントをまとめましたのでご覧ください。
 
NURO光の評判から見える契約のポイント
  • 速度はやはり圧倒的
  • リーズナブルに快適なインターネット接続を求めるなら一択
  • ソフトバンクスマホとセットでおうち割を適用
  • 公式キャンペーンからの申込みで、お得に安心45,000円キャッシュバック
  • 工事までの日取りが難しい。できるだけ早めに申し込みするのがベスト
  • 共用住宅、貸家の場合、大家(オーナー)の許可が必要なので注意
  • 接続台数が多い場合でも快適なので、安心して契約できる
こういった点に注意して契約すれば、NURO光は確実におすすめの光回線です。

当サイトでは、NURO光に関して評判だけでなくさらに詳しい料金、キャンペーンなどの情報をご紹介しています。

特に、キャンペーンは契約先によって変わるので必ず比較することが大切。おすすめのNURO光だからこそ、お得に契約できる申し込み窓口から契約するのが大事。

現在1番お得なのは、公式によるキャンペーンから申し込みすること。

以上、こちらではNURO光の評判についてご紹介しました。ご紹介した内容が、あなたのインターネット回線選びに参考となれば幸いです。

こちらではNURO光の公式キャンペーンページや、詳細を知りたい方はこちら! NURO光