ブロードワイマックスの会員専用サイトの利用方法を解説

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Broad WiMAXにログインする方法とサポートサイト紹介
BroadWiMAX-ログイン-サポートサイトで-プラン・オプション-変更可能

ログインで簡単に様々な手続きが出来る!
BroadWiMAXお客様サポートページ


突然ですが、WiMAXのプロバイダであるBroadWiMAXを使い始めてから、サポートの専用ページにログイン、利用したことはありますか?

新規利用・乗り換え契約を問わず、BroadWiMAXユーザーにとって頼りになるのがお客様サポートサイトです。

既にBroadWiMAXユーザーの中には、

・BroadWiMAXのサポート専用ページでは何ができるの?
・WiMAXプロバイダと契約したけれど、契約内容を変えたい。
・契約したけれど、オプションを付けたい、変更したい。
・BroadWiMAXのサポートサイトのログイン方法が分からない・・・。


など、サポートサイトのログイン方法や利用について、いろいろな疑問を持っている方もいらっしゃるかもしれませんね。

そこで今回は、存分にBroadWiMAXサポートサイトを活用してもらうために、BroadWiMAXのサポートサイトのログイン方法や、サポートサイトで実際にできることをご紹介します!

早速ログイン方法から確認していきましょう!

ログイン方法を飛ばして、サポートサイトで何ができるか知りたい方はこちら

この記事を書いたのは…

運営者Shimpei Kuno

Shimpei Kuno

3代目プロバイダ比較.net編集長。「わかりにくいインターネット回線選びをもっと簡単に」をモットーに日々奮闘中。毎日使うものだからこそ、1人ひとりにあった回線を選べるコンテンツをお届けします。

お客様サポートサイトへのログイン方法

BroadWiMAXお客様サポートサイトは、BroadWiMAXを既に利用しているユーザー限定のサポートページです。

電話によるサポートサービスと比べ、受付時間の制限がないのがポイントです。気軽にチャットで問い合わせることもできます。

それでは、ログインする手順を確認していきましょう。

ログインに必要な書類を準備

BroadWiMAのサポートサイトにログインする際は、以下の2点を準備しましょう。

・ログインID
・ログインパスワード


ログインに必要なログインIDとログインパスワードは、契約手続き後にBroadWiMAXから送付された書類に明記されています

端末と同梱されているこの書類は「お申込内容のお知らせ。」と言います。

この内「契約変更・解約の連絡先および方法(※)」欄を探し出しましょう。

ページURLにアクセス

BroadWiMAXのお客様サポートサイトのアドレスです。

https://support.broad-isp.jp/wimax/

アクセスできたら、続いては実際にログインしてみましょう。

ログイン

URLへアクセスすると、画面右側にログインボックスが表示されています!

BroadWiMAXサポートページ こちらにログインIDとパスワードを入力し、黄色のログインボタンをクリックしてください。サイトにログインできます。

もしログインIDやパスワードを忘れてしまった場合でも大丈夫。

紛失したときの対処法

万が一、ログインID・ログインパスワードを紛失した場合は、以下に問い合わせてください。

  • 問い合わせ先:Broadサポートセンター
  • 電話番号・050-5212-7322
  • 受付時間:11時~18時(年末年始を除く月~土)


  • ここで、BroadWiMAXの契約前に当記事をご覧になっている方に向けて、お伝えしたいポイントがあります。

    「ログインID・ログインパスワードは、BroadWiMAXの初期接続設定に必要」
    「初期設定をしなければ、契約しても端末が届いても、利用できない」

    契約後に送付されるお申込内容のお知らせを必ず開きましょう。そして、ログインID・ログインパスワードを確認。

    ログインID・ログインパスワードをスマホで撮影し、画像で残しておくのがおすすめ。

    それでは、次はサポートサイトにログインしたら何ができるのか確認していきましょう。

    BroadWiMAXのサポートサイトにログインするとできること

    BroadWiMAXのサポートサイトでできることをまとめましょう。

    それぞれ手順や押さえておきたいポイントをご紹介します。

    契約内容の確認

    電話やショップでなくても、サポートサイトから契約内容を確認できます。

    サポートサイトでは、料金プランを変更することができます。プランを何度でも変更できるのはWiMAXの特徴の1つでしょう。とくとくBB・BIGLOBE・nifty・So-netでも、ユーザー自ら料金プランを変更できます。

    電話したら待ち時間が発生してイライラしたという経験一度はありますよね。サポートサイトなら24時間対応可能でストレスも減ります。

    利用明細の確認

    サポートサイトにログインすると、BroadWiMAXの利用明細を確認できます。

    明細を確認すると、実際の請求額と異なることがあります。「その時点で」利用中の項目について表示しているからです。

    契約している料金プランを変更したときは、上記契約内容の確認と併せて、利用明細を確認すると良いでしょう。

    有料オプションの追加契約・解約

    サポートサイトであれば、その時その場で有料オプションの追加契約・解約ができます。

    各種有料オプションの解約で特に気を付けたいのは、解約手続きの締め日です。

    後述の初期費用関連の有料オプションはもちろん、BroadWiMAXの有料オプションの解約は毎月25日で締め切られます。

    26日~月末日の間に解約すると、1か月分余計に請求されてしまうことを覚えておきましょう。

    オプションを確実に解約できたかどうか、契約内容を確認することをおすすめします。

    その他できることはたくさん

    上記以外にもまだまだできることは多いので、気になる項目はサポートサイトで確認・変更できます。

  • 困った際のQ&A
  • 設定マニュアルの確認
  • 通信速度制限に関する確認
  • 機種の変更
  • 住所など登録情報の変更
  • 支払方法の変更

  • 次は、BroadWiMAXの初期費用無料キャンペーンの際に加入したオプションの解約方法について確認していきましょう。

    有料オプション解約もサポートサイトから!

    BroadWiMAXを申し込むときに、初期費用無料キャンペーンを適用させるには2つの有料オプションに加入する必要がありました。

    ・安心サポートプラス
    ・MyBroadサポート

    「オプションの解約の仕方がわからない。」そんなときもサポートサイトで問題解決です。

    オプションが必要ない場合、BroadWiMAXのサポートサイトであれば、簡単に解約することができるんです!

    初期費用関連のオプション解約の方法

    オプション解約までの流れを確認していきしょう。

    1. BroadWiMAXお客様サポートサイトにログイン

    2. 「ご契約内容の変更」を選択

    3. 「オプション解約フォーム」表示を確認、クリック

    4. 契約者名、住所、連絡先メールアドレスなど必要事項を入力

    5. 該当事項をクリック

    6. 確認のうえ「同意する」をチェック

    7. 「確認画面へ進む」を選択

    8. 表示されたページをスクロールし、「内容を送信する」を選択

    これで、初期費用関連のオプションを解約できます。

    念のため、契約内容の確認ページを開き、オプションが外れているかどうかをチェックしてみましょう!

    初期費用関連オプション解約の注意点

    安心サポートプラス・MyBroadサポートの解約を検討する際の注意点を整理しましょう。

    再加入できない

    安心サポートプラス・MyBroadサポートの2オプションは、一端解約すると再加入することができません!

    解約の前に内容を確認しましょう。もしオプションの内容を忘れてしまったという方はこちらのオプション解説ページも参考にしてみてくださいね!

    似ているオプション名に注意

    契約内容の確認ページで事前に確かめたうえで、契約しているオプションにチェックを入れましょう。

    というのも、BroadWiMAXのオプションには、似通ったものがあるから。

    初期費用を無料にするためのお得な有料オプションの正式名称は下記の2つです。

    「安心サポートプラス」
    「MyBroadサポート」

    当たり前ですが、契約していないオプションにチェックを入れても解約手続きが成立しません。

    確実に解約するために間違いのないよう確認していきましょう。

    以上、サポートサイトの利用方法について確認してきました。

    BroadWiMAXサポートサイトできることまとめ

    いかがだったでしょうか?今回はBroadWiMAXお客様サポートサイトへのログイン方法や、サポートサイトにログインすると何ができるのかをご紹介しました。

    ID・パスワードがあれば、BroadWiMAXサポートサイトにログインすれば、BroadWiMAXをより便利に利用することができます。

    基本となる契約内容・利用明細の確認や、プラン・オプション・機種の変更など、困ったときにはBroadWiMAXお客様サポートサイトの活用がおすすめです!

    もし速度に不満があり、乗り換えをお考えの方はこちらのインターネット回線総合比較ページを参考にしてくださいね!

    インターネット
    回線総合比較